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Política de Privacidade

Última atualização: 2 de Janeiro de 2025

1. Introdução

O PayDigital está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços de gateway de pagamentos.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

2.1 Informações de Conta

  • Nome e endereço de e-mail
  • Informações de autenticação (Google OAuth)
  • Preferências de conta e configurações

2.2 Informações de Transação

  • Detalhes de pagamentos processados
  • Valores e referências de transações
  • Números de telefone de clientes (para MPesa/Emola)
  • Status e histórico de transações

2.3 Informações Técnicas

  • Endereços IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Logs de acesso à API
  • Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Processar e gerenciar pagamentos
  • Fornecer e melhorar nossos serviços
  • Prevenir fraudes e garantir segurança
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Enviar notificações sobre sua conta e serviços
  • Analisar e melhorar o desempenho da plataforma
  • Fornecer suporte ao cliente

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

4.1 Provedores de Pagamento

Compartilhamos informações necessárias com MPesa e Emola para processar transações.

4.2 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com terceiros que nos ajudam a operar nossos serviços, como provedores de hospedagem e análise.

4.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

  • Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
  • Autenticação via API Keys seguras
  • Webhooks assinados com HMAC SHA256
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Controles de acesso rigorosos
  • Backups regulares e seguros

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de transações são retidos por no mínimo 7 anos conforme requisitos regulatórios. Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais, sujeito a obrigações legais.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir informações imprecisas
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Exportar seus dados
  • Retirar consentimento para processamento
  • Apresentar reclamações às autoridades competentes

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e fornecer recursos personalizados. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferências Internacionais

Seus dados são processados principalmente em Moçambique. Se houver transferências internacionais, garantimos proteções adequadas conforme as leis aplicáveis.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através do dashboard. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
privacy@paydigital.globaldigital.sbs